Fase 1b: Trainingen

Fase 1b is de eerste dienst die live gaat. Trainingen zijn de eenvoudigste dienst: 100% betaling vooraf, maximaal 12 deelnemers per training, geen gesplitste betalingen of kamertoewijzing. Het test de volledige keten van boeking tot betaling tot uitvoering.

1. Training boeken

Route: /bookings/new (met dienst = training)

De klant start een nieuwe boeking via de knop “Nieuwe boeking” op het dashboard of via /bookings. De boekingsflow voor trainingen heeft drie stappen.

Stap 1: Training kiezen

Wat de gebruiker ziet:

Een lijst van beschikbare trainingen. Alleen trainingen met vrije plekken worden getoond.

Training	Omschrijving	Plekken
Puppy / Basic	Basistraining voor pups	bijv. 4/12 beschikbaar
Obedience 1	Gehoorzaamheidstraining niveau 1	bijv. 2/12 beschikbaar
Obedience 2 + Agility	Gevorderde gehoorzaamheid met agility	bijv. 7/12 beschikbaar
Prive 1 les	Individuele trainingsles	altijd beschikbaar
Prive 3 lessen	Pakket van 3 privelessen	altijd beschikbaar
Prive 5 lessen	Pakket van 5 privelessen	altijd beschikbaar

Trainingen die vol zitten (12/12) worden niet getoond. Per training staat het aantal beschikbare plekken vermeld.

De klant selecteert een training en klikt “Volgende”.

Stap 2: Hond selecteren

Wat de gebruiker ziet:

Een lijst van de honden van de klant als selecteerbare kaarten. Per hond:

Foto, naam, ras, leeftijd
Vaccinatiestatus

Vaccinatiecheck:

Verlopen vaccinatie: de hond is niet selecteerbaar. Er staat een melding bij: “Vaccinaties verlopen. Upload een nieuw bewijs via Mijn honden.”
Bijna verlopen (binnen 30 dagen): de hond is selecteerbaar, maar er staat een waarschuwing: “Let op: vaccinatie verloopt binnenkort.”

Leeftijdscheck:

Honden jonger dan 3 maanden zijn niet selecteerbaar. Melding: “Je hond moet minimaal 3 maanden oud zijn voor training.”

De klant selecteert een of meerdere honden en klikt “Volgende”.

Stap 3: Overzicht en bevestigen

Wat de gebruiker ziet:

Een samenvatting van de boeking:

Onderdeel	Waarde
Training	Naam van de geselecteerde training
Hond(en)	Namen van de geselecteerde honden
Prijs per hond	Bedrag per hond
BBO (6%)	Belastingbedrag
BAZV (1.5%)	Belastingbedrag
Totaal	Totaalbedrag inclusief belasting

De belastingen zijn inbegrepen in het totaalbedrag, maar worden apart getoond voor transparantie.

Knop “Bevestigen en betalen”.

Wat er gebeurt bij bevestigen:

POST /api/bookings maakt de boeking aan met status pending.
Het systeem maakt automatisch een factuur aan (100% vooraf) via POST /api/invoices.
Er wordt een Sentoo transactie aangemaakt met betaallink en QR code.
De klant wordt doorgestuurd naar de betaalpagina (zie Fase 1a, sectie 6: Sentoo betaalflow).
De admin ontvangt een emailnotificatie over de nieuwe aanvraag.

Na betaling:

De Sentoo webhook markeert de factuur als betaald.
De boekingsstatus wordt bijgewerkt van pending naar confirmed (na admin bevestiging, zie sectie 5).
De klant ontvangt een bevestigingsmail met de boekingsdetails.

Foutmeldingen:

Situatie	Melding
Training inmiddels vol	”Deze training is helaas vol. Kies een andere training.”
Vaccinatie verlopen	”De vaccinaties van [hondnaam] zijn verlopen. Update deze eerst.”
Hond te jong	”Je hond moet minimaal 3 maanden oud zijn voor training.”
Betaling mislukt	”De betaling is niet gelukt. Probeer het opnieuw.”
Server error	”Er ging iets mis. Probeer het later opnieuw.”

2. Klant boekingenoverzicht

Route: /bookings

Wat de gebruiker ziet

Een overzicht van alle boekingen, verdeeld in drie tabs:

Tab: Aankomend Boekingen met status confirmed waarvan de startdatum in de toekomst ligt.

Tab: Actief Boekingen met status checked_in of lopende trainingen.

Tab: Verleden Boekingen met status checked_out, cancelled of voltooide trainingen.

Per boeking in elke tab:

Kolom	Omschrijving
Hond(en)	Namen van de honden
Dienst	Naam van de training
Datum	Start- en einddatum (of “lopend” voor trainingen)
Status	Badge: bevestigd (blauw), actief (groen), afgerond (grijs), geannuleerd (rood)
Bedrag	Totaalbedrag

Klikken op een boeking toont de details.

Bovenaan: knop “Nieuwe boeking” naar /bookings/new.

Boekingsdetails

Bij het klikken op een trainingsboeking ziet de klant:

Training naam en type
Hond(en)
Status
Gekoppelde factuur met betaalstatus
Link naar de trainingsvoortgang (zie sectie 3)

3. Klant trainingsvoortgang

Route: /subscriptions/training/[id]

Wat de gebruiker ziet

Een detailpagina van het trainingspakket met voortgangsinformatie.

Voortgangsbalk:

Visuele balk: les X van Y (bijv. “Les 3 van 6”)
Percentage voltooid

Lesoverzicht:

Een lijst van alle lessen in het pakket, gesorteerd op datum:

Kolom	Omschrijving
Les	Lesnummer (Les 1, Les 2, etc.)
Datum	Geplande datum en tijdstip (of “Nog niet ingepland”)
Status	Gepland (blauw), voltooid (groen), nog niet ingepland (grijs)
Trainer notities	Notities van de trainer na afloop van de les

Per voltooide les kan de klant de notities van de trainer lezen. Dit geeft inzicht in de voortgang van de hond.

Geplande lessen:

Datum en tijdstip van de eerstvolgende les(sen)
Locatie (als die is opgegeven)

Nog niet ingeplande lessen:

Worden getoond als “Nog niet ingepland” zonder datum. De trainer plant deze later in.

4. Admin trainingsbeheer

Route: /admin/training

Overzicht

Wat de admin ziet:

Een overzicht van alle trainingen met:

Kolom	Omschrijving
Naam	Naam van de training
Type	Groep of prive
Deelnemers	Aantal ingeschreven / maximum (bijv. 8/12)
Status	Actief / vol / inactief

Acties:

Knop “Nieuwe training” om een training aan te maken.
Per training: bewerken of deactiveren.

Training aanmaken

Wat de admin invult:

Veld	Type	Verplicht
Naam	text	Ja
Type	select (groep/prive)	Ja
Beschrijving	textarea	Nee
Maximaal aantal deelnemers	number	Ja (standaard 12)
Prijs	number	Ja
Aantal lessen	number	Ja
Actief	toggle	Ja (standaard aan)

Wat er gebeurt:

POST /api/admin/services met type training.
De training verschijnt in de lijst en wordt zichtbaar voor klanten in de boekingsflow.

Training bewerken

Dezelfde velden als aanmaken, voorgevuld. Wijzigingen aan prijs gelden alleen voor nieuwe inschrijvingen.

Training deactiveren

De admin kan een training op inactief zetten. Gevolgen:

De training is niet meer zichtbaar voor klanten in de boekingsflow.
Bestaande inschrijvingen worden niet beinvloed.
De training kan later weer geactiveerd worden.

5. Admin aanvragen beoordelen

Wanneer een klant een training boekt en betaalt, komt de aanvraag binnen bij de admin. De admin moet de aanvraag bevestigen of afwijzen.

Waar te vinden

Op het admin dashboard onder “Meldingen”: badge met aantal nieuwe aanvragen.
In het boekingenoverzicht (/admin/bookings): gefilterd op status pending.

Aanvraag beoordelen

Wat de admin ziet per aanvraag:

Klantgegevens (naam, telefoon)
Hond(en): naam, ras, leeftijd, vaccinatiestatus
Gekozen training
Betaalstatus van de factuur

Acties:

Actie	Wat er gebeurt
Bevestigen	Status wordt `confirmed`. De klant ontvangt een bevestigingsmail. De trainer kan lessen gaan inplannen.
Afwijzen	Status wordt `cancelled`. De klant ontvangt een mail met de reden. De betaling wordt als te restitueren gemarkeerd.

Bevestigen:

Admin klikt “Bevestigen”.
PATCH /api/admin/bookings/:id met status = confirmed.
Bevestigingsmail naar klant.

Afwijzen:

Admin klikt “Afwijzen”.
Er verschijnt een tekstveld voor de reden (verplicht).
PATCH /api/admin/bookings/:id met status = cancelled en cancellation_reason.
Mail naar klant met uitleg.

Edge cases

Situatie	Wat er gebeurt
Klant heeft niet betaald	De aanvraag blijft op `pending` staan. De admin ziet “Betaling: openstaand” bij de aanvraag. Bevestigen is pas mogelijk na betaling.
Training inmiddels vol	De admin ziet een waarschuwing “Let op: deze training heeft geen vrije plekken meer.” Bevestigen is geblokkeerd.
Vaccinatie verlopen na aanvraag	De admin ziet een waarschuwing bij de hond. De admin kan alsnog bevestigen of afwijzen naar eigen inzicht.

6. Admin lesinplanning en notities

Route: /admin/training/[bundle_id]

Na bevestiging van een inschrijving kan de admin of trainer lessen inplannen en bijhouden.

Wat de admin/trainer ziet

Een detailpagina van het trainingspakket:

Pakketinfo:

Klant: naam + contactgegevens
Hond: naam, ras, leeftijd
Training: naam, type
Voortgang: les X van Y

Lesoverzicht:

Een tabel met alle lessen in het pakket:

Kolom	Omschrijving
Les	Lesnummer
Datum	Datum + tijdstip (of “Niet ingepland”)
Status	Ingepland / voltooid / niet ingepland
Notities	Trainer notities (na afloop)
Acties	Inplannen / status bijwerken / notitie toevoegen

Les inplannen

Admin/trainer klikt “Inplannen” bij een les zonder datum.
Er verschijnt een formulier:

Veld	Type	Verplicht
Datum	date	Ja
Tijdstip	time	Ja

Bij opslaan: PATCH /api/admin/training/:bundle_id/lessons/:lesson_id met datum en tijdstip.
De klant ziet de geplande les verschijnen op de voortgangspagina.

Les voltooien en notities toevoegen

Na afloop van een les:

Admin/trainer klikt “Voltooien” bij de les.
Er verschijnt een tekstveld voor notities:

Veld	Type	Verplicht
Trainer notities	textarea	Nee, maar aanbevolen

Bij opslaan: PATCH /api/admin/training/:bundle_id/lessons/:lesson_id met status = completed en trainer_notes.
De notities zijn direct zichtbaar voor de klant op de voortgangspagina.

Voorbeeld notitie:

“Buddy heeft vandaag goed gewerkt aan het commando ‘zit’. Bij ‘blijf’ is nog wat extra oefening nodig. Tip voor thuis: oefen 5 minuten per dag met beloningen.”

Les opnieuw inplannen

Als een les moet worden verplaatst:

Admin/trainer klikt op de bestaande datum bij een ingeplande les.
Het datumformulier verschijnt opnieuw met de huidige waarden.
Wijzig datum en/of tijdstip en sla op.
De klant ziet de bijgewerkte datum op de voortgangspagina.

Alle lessen voltooid

Wanneer alle lessen in het pakket status completed hebben:

Het trainingspakket wordt automatisch als voltooid gemarkeerd.
De boeking krijgt status checked_out.
De klant ziet de training verplaatst naar de tab “Verleden” in het boekingenoverzicht.